Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Responsable del tratamiento: WATTMEP, consultoría digital de ingeniería eléctrica, con sede en Ponta Grossa, Paraná, Brasil.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a info@wattmep.com.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, país y norma del proyecto, tipo de proyecto, servicio de interés y la descripción que escribas.
• Archivos adjuntos: los planos, modelos u otros documentos que decidas enviar. Pueden contener datos de terceros (por ejemplo, propietarios o direcciones).
• Prueba de consentimiento: fecha y hora, idioma, versión y texto exacto que aceptaste, y si marcaste recibir novedades.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por correo o WhatsApp y los datos de la reserva si agendas una videollamada.
• Datos técnicos de la visita: dirección IP y datos básicos del navegador, que trata nuestro proveedor de hosting y seguridad para proteger y mantener el sitio.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder tu solicitud, preparar la propuesta técnica y comercial y mantener el contacto contigo. Base: tu consentimiento y las medidas previas a un posible contrato que tú solicitas.
• Enviarte novedades y contenidos técnicos, solo si marcaste la casilla opcional. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Proteger el formulario contra robots y abusos, y la seguridad del sitio. Base: nuestro interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales cuando exista una relación comercial.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro:

• Google (Workspace): correo, la hoja de cálculo donde se registra la solicitud, Drive para los archivos adjuntos, y Calendar y Meet para las videollamadas.
• Cloudflare: hosting y DNS del sitio, verificación antirobots (Turnstile) y estadísticas de visitas.
• WhatsApp (Meta): solo si tú nos escribes por ese canal.

5. Transferencias internacionales

Google y Cloudflare pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de tu país, como Estados Unidos. Lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías contractuales y de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no se convierten en contrato: hasta 24 meses desde el último contacto; después las eliminamos.
• Clientes: durante la relación comercial y los plazos fiscales y contractuales aplicables.
• Archivos adjuntos: el mismo plazo que la solicitud a la que pertenecen.
• Novedades: hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento: confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, solicitar su eliminación, bloqueo o anonimización cuando corresponda, la portabilidad, información sobre con quién los compartimos y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@wattmep.com y responderemos dentro de los plazos legales (en Brasil, hasta 15 días para la declaración completa).

Aplicamos como estándar mínimo la LGPD de Brasil y respetamos la normativa de tu país (por ejemplo, la Ley 25.326 en Argentina o el RGPD si te encuentras en la Unión Europea). Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Brasil, la ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

8. Archivos y datos de terceros

Al adjuntar archivos, declaras que tienes derecho a compartirlos con nosotros y que, si contienen datos personales de terceros o información confidencial, cuentas con la autorización necesaria. Te recomendamos enviar solo lo imprescindible para evaluar tu proyecto.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), verificación antirobots en el formulario, validación de los archivos recibidos y acceso restringido a las personas autorizadas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador, de forma local, el idioma que eliges. La verificación antirobots (Cloudflare Turnstile) y las estadísticas de visitas, cuando están activas (Cloudflare Web Analytics), funcionan sin cookies de seguimiento.

11. Uso profesional

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos datos de menores de forma intencional.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Para consultas anteriores a un cambio, conservamos la versión que aceptaste junto con tu solicitud.